“Primeiro você fala com esse setor, depois manda pra aquela pessoa, e se acontecer isso aqui, precisa voltar duas etapas.” Se um processo da sua empresa […]
Toda empresa que já tentou organizar a qualidade ou padronizar processos esbarrou no mesmo obstáculo: não falta ferramenta, falta conexão entre elas. O fluxograma está numa […]
Empresas que trabalham com certificações, requisitos legais e sistemas de gestão precisam controlar uma quantidade crescente de documentos, registros, riscos, indicadores, auditorias, treinamentos e planos de […]
Antes de contratar um sistema de gestão da qualidade, é natural que a empresa queira ver o software funcionando de verdade. Foi justamente esse o objetivo […]
Tem um tipo de empresa que sofre mais com desorganização do que qualquer outra: a que já tem a certificação ISO 9001. Parece contraintuitivo. Afinal, se […]
A ISO 9001, norma mais reconhecida globalmente para sistemas de gestão da qualidade, está prestes a passar por uma revisão significativa, com uma nova versão esperada […]